ОТЧЕТ

деятельности  в сфере оказания государственных услуг

ТОО «Silk-Road corporation» школа-лицей  Бизнес академия «Дара»

за 2023 год

1. Общие положения

Сведения об услугодателях: ТОО «Silk-Road corporation» школа-лицей  Бизнес  

академия «Дара»

1. . Юридический адрес: Город Косшы, улица А. Жангельдина 16
2. Информация о государственных услугах:

В ТОО «Silk-Road corporation» школа-лицей  Бизнес  академия «Дара» оказывается 5  государственных услуг.

     За 2023 год Товариществом с ограниченной ответственностью «Silk-Road corporation» школа-лицей Бизнес академия «Дара» г. Қосшы отдела образования по по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области г. Қосшы» оказано 278 услуг по 3 видам государственных услуг;

оказанных   через   Госкорпорацию   «Правительство   для   граждан»   -

1 услуга;

оказанных государственных услуг в электронном варианте через ПЭП – 267 услуг; оказанных через государственный орган – 0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 3 услуги.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 7  услуг.

Все   государственные  услуги  в   сфере   образования  оказываются  на бесплатной основе.

За 2022 год отделом образования оказано 305  услуг;

оказанных   через   Госкорпорацию   «Правительство   для   граждан»   -

0 услуг; оказанных государственных услуг в электронном варианте 150 услуг; оказанных через государственный орган услуг - 155 услуг.

1. Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

1.    На основании проведенного анализа в 2023 году наиболее востребованными государственными  услугами являются – «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»- 159, «Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями»-118; «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»-1;

2.Работа с услугополучателями:

1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе .......... школы, в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания    государственных    услуг.    Также    во всех подведомственных организациях на информационных стендах размещены правила государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

1. Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Управлением образования и подведомственными организациями нормативно правовые акты не разрабатывались.

1. Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг школа работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

1. Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

В школе государственные услуги оказывает 2 сотрудников, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой, в 2023 году 1 сотрудник прошел курсы повышения квалификации по государственным услугам.

3.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

1. За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

4.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности         услугополучателей         качеством          оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2024 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

В 2024 году управлением образования и подведомственными организациями будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.